تعتبر بلاغات انقطاع المياه أو الأعطال الخاصة بالصرف الصحي واحدة من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقوم بتقديمها الشركة الوطنية للمياه في المملكة العربيةالسعودية، وهي من أكبر المشكلات الحيوية التي تواجه المواطنين والمقيمين في المملكة وتزعج أوقاتهم، وحتي نستطيع الإبلاغ عن الاعطال في الصرف الصحي أو في المياه، ولذلك تقوم الشركة الوطنية للمياه السعودية بالاهتمام بحل كل هذه المشكلات ف وقت سريع وبأحسن إمكانيات وجودة ممكنة. وسوف نعرض في المقال تفاصيل التقديم للبلاغات .
- تقديم بلاغ انقطاع مياه
- خطوات تقديم بلاغ انقطاع مياه
- تقديم بلاغ عطل صرف صحي
- كيفية تقديم بلاغ عطل صرف صحي
تقديم بلاغ انقطاع مياه
حيث قامت الشركة الوطنية للمياه السعودية بالأعلان عن أهم الخدمات الإلكترونية المقدمة في الفترة الأخيرة وهي عمليات الإبلاغ الإلكتروني والفوري عن تواجد أعطال في المياه، فتمتاز الحكومة السعودية في المملكة بالإنضباط الشديد تجاه جميع خدمات المواطنين، في حالة قيام المياه بالأنقطاع نتيجة وجود عطل معروف، والجهات المختصة تقوم بإبلاغ المواطنين عن الأعطال ووقت إصلاحه، وفي حالة تواجد اي مشكلة فردية يمكن تقديم بلاغ عنها من خلال اتباع مجموعة من الخطوات.
خطوات تقديم بلاغ انقطاع مياه
- أولاً يتم الدخول غلي الموقع الرسمي للشركة الوطنية للمياه السعودية.
- تسجيل الدخول علي تطبيق الشركة بالهاتف الجوال.
- التوجه مباشرة إلي القسم الخاص بـ "شكاوى ".
- سوف يقوم النظام بتحويلك إلي الصفحة الخاصة بتعبئة البياناتك الشخصية ونقوم بإدخال تفاصيل الشكوى.
- يتم الضغط علي أيقونة رفع الطلب وسوف يقوم أحد المسئولين بالقيام بالتواصل معك في وقت قريب لحل المشكلة.
تقديم بلاغ عطل صرف صحي
اهتمت الشركة الوطنية للمياه في المملكة العربية السعودية بالأعطال الخاصة بالصرف الصحي كواحد من أهم المشكلات التي تقوم بإزعاج كافة المواطنين ولذلك أتاحت الشركة إمكانية خاصة لتقديم بلاغات أعطال الصرف الصحي من خلال تطبيق مجموعة من للخطوات.
كيفية تقديم بلاغ عطل صرف صحي
- أولاً نقوم بالدخول علي الموقع الرسمي للشركة الوطنية للمياه في المملكة السعودية.
- تسجيل الدخول إلي التطبيق.
- القيام باختيار أيقونة " أصدقاء بلاغات المياه ".
- سوف تقوم الأنظمة الخاصة بشركة بفتح الكاميرات لالتقاط الصورة الخاصة بالمشكلة التي يتم التعرض لها.
- الصورة التي يجب إستخدمها يجب أن يتم التقاطها في الوقت الخاص بفتح البرنامج ولا يمكن تحملها من الذاكرة الخاصة بالهاتف بحيث تكون صورة حالية وليست صورة مخزنة".
- القيام بإدخال جميع البيانات الخاصةبالمشكلة التي تقوم بتعرض لها.
- القيام بإرسال الطلب وسوف يقوم المتخصصين بحلها في أقرب وقت ممكن.
أوضحت شركة المياه السعودية أنه في حالة تم التأخير في عملية الرد أو القيام بحل المشكلة و عدم التواصل مع خدمة العملاء فيمكنك التواصل علي الرقم التالي (920001744)، وسوف تقوم خدمة العملاء بالرد عليكم فوراً وحل المشكلة.
