يواجه الكثير من مستفيدين برنامج حساب الضمان الاجتماعي عدة مشاكل خاصة بحسابهم في البرنامج ، لذلك قامت وزارة التنمية البشرية الاعلان عن فتح باب قبول طلبات الشكاوى والاعتراض التي تتعلق بالبرنامج لعام 1445هـ، وهذا يجعل الجميع يهتم بهذا الموضوع ويبحث كثيراً عن الأسباب التي تؤدي إلى وقف حساب الضمان الاجتماعي .
أسباب وقف حساب الضمان الاجتماعي المطور
يوجد مجموعة من الأسباب أدت إلى وقف حساب الضمان الاجتماعي المطور وايضا عدم حصول المستفيدين على الدعم الشهري الذي حددته الوزارة لكل فرد والذي جاء على النحو التالي :
- ان يتم حدوث تلاعب أو تغييرات في البيانات الخاصة بالمتقدم .
- حدوث تغييرات في الحالة الاجتماعية والمالية للمستفيد كحصوله على مرتب أكثر من المحدد في الشروط .
- حدوث تغييرات في الحالة الاجتماعية مثل المرأة المطلقة وأصبحت متزوجة ولم تقدم الأوراق الرسمية التي تفيد ذلك .
- ان يستقر المواطن المستفيد خارج السعودية .
- حدوث تغيير في البيانات التي سبق وتم تسجيلها في البرنامج مثل العنوان اورقم الجوال اوالحساب البنكي .
طريقة تقديم اعتراض نقص معاش الضمان الاجتماعي
يسمح للمستفيدين تقديم اعتراض على نقص معاش الضمان الاجتماعي المطور ويتطلب اتباع عدة خطوات وهي كالتالي :
- أولاً نقوم زيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية داخل المملكة .
- تسجيل الدخول للموقع من خلال ( كتابة اسم المستخدم و كلمة المرور ) .
- نقوم بالضغط بعد ذلك على أيقونة التحقق من أهلية الضمان .
- نقوم بإدخال البيانات الخاصة المطلوبة شكل كامل والضغط على أيقونة استعلام .
- سوف تظهر على الشاشة جميع المعلومات التي تتعلق بالمعاش .
- الضغط على أيقونة التقدم باعتراض .
- كتابة المعلومات المطلوبة والتأكد من مدي صحتها .
- إرفاق الأوراق والمستندات التي تقوم بالمساعدة على دعم الاعتراض .
- الضغط على أيقونة إرسال الطلب .
- واخيرا يتم مراجعة البيانات وطلب الاعتراض الذي قمت بتقديمه من وزارة الموارد البشرية ومن المحتمل أن تصل المدة لعدة شهور .